用户体验正在得到越来越多的企业的认可和重视，大家都在研究和探讨如何通过UCD提高产品或服务的用户体验，这个时期可以称为用户体验爆发期的开始。然而，我们很明显地感受到了国内用户体验行业理解不足，技术不足和经验积累不足，从而导致了大家在企业实践过程中停留在有限孤立的研究，测试和细节设计的阶段。用户研究，交互设计，可用性测试，启发式评估等等方法大家似乎都已经熟知并掌握，但事实上很多本土企业没有深入和系统地理解UCD的精髓和其中的方法，甚至有时会把对方法的错误理解和应用误解为方法在企业企业应用的本土化。
用户体验不是艺术性的设计创意，而是一种工程性的设计管理，它包含了设计策略，机制流程，方法体系，设计标准，管理架构等等一系列管理所必须的组成部分。
如果你希望全面系统地了解用户体验，如果你希望建立一套长效的产品用户体验管理机制而不是短期概念，你非常有必要参加这次培训。
举办日期：2009年6月21日(上海站)、6月28日(深圳站)
工作坊内容 14：00~18：00
13：30-14：00 签到
14：00-15：00 用户体验系统知识
15：00-16：00 用户体验商业价值
16：00-16：15 茶歇
16：15-17：15 UCD的流程与团队设置
17：15-18：00 讨论：如何将UCD融入企业现有产品开发流程
举办地点：
上海站：雷格斯银座企业中心2楼，台湾厅（上海市陕西北路1388号雷格斯银座企业中心2楼）
深圳站：雷格斯安联大厦26楼笔架山会议室（福田区金田路4018号安联大厦26层）
讲师：黄峰，UPA中国共同创始人，现任主席；UPA国际亚洲区负责人；User Friendly历届大会首席策划
人数：最多50人
谁合适参加：
公司管理人员、产品经理、研发管理人员、UCD管理人员、市场及业务人员、及其他用户体验相关从业人员
参加者获益：
系统地掌握用户体验和UCD的定义，概念和体系。
了解用户体验的商业价值以及如何衡量其投资回报率（ROI）
掌握创造产品的系统性的UCD
流程并了解各环节的意义和产物
了解UCD的研发流程中各环节对人员素质的要求
了解业内相关企业的成功用户体验管理和运营模式
结合国内外相关企业的案例，探讨如何将UCD流程与公司实际结合
费用：
500元，UPA会员8折，学生5折，6月14日前报名者9折 (不得与前述折扣并用)
另有，专家论坛：你了解用户体验的系统管理吗？（2009年6月20日北京）
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黄峰
2004年共同创办中国第一个用户体验专业协会UPA中国。自2005年起成功策划亚太地区最大的用户体验行业年会User Friendly，5年总共吸引来自Docomo、 汇丰、SAP、甲骨文、雅虎、微软、谷歌、 通用、 阿里巴巴、百度、 华为、新浪、 搜狐等150多家企业中的3000多位行业人士参加. 2007年被提名国际用户体验组织董事局董事。2008年任upa国际亚洲地区协调人；2009年被邀请称为日本HCI国际大会委员会成员; 2007年和2009年被邀请为三星中国UI设计专家。
黄峰曾被邀在美国可用性国际大会(2008，2007)，韩国发展中国家设计论坛(2007，2006)，中国User Friendly大会演讲(2008, 2007, 2006, 2005)，中国移动用户体验高峰论坛（2006）。 此外， 黄峰曾在以下企业及学校做宣讲：微软、华为、阿里巴巴、中国移动、中国工商银行、中国电信、通用电器、新浪、智联招聘、中国银行、紫光、金蝶软件、海尔、 三星、 英特尔、清华大学、 东华大学、 江南大学、浙江大学、中山大学、韩国KAIST大学等。
黄峰自2003年起从事用户体验咨询与设计工作，2005至2007年协助Human Factors International (HFI)创办中国分公司并担任董事总经理; 2007年创办国内唯一一家提供UCD全流程服务及UCD管理咨询的唐硕用户体验咨询(TANG Consulting)。曾为60多家国际国内知名企业提供用户体验研究、设计、管理以及培训服务，其中有30多家是全球500强企业。2007至2009年期间，他成功帮助中国第一大银行工商银行建立UCD相关研发流程，方法，标准，团队等。
黄峰毕业于南京东南大学计算机专业，后在英国BATH大学获得人机交互硕士学位。