越来越多的儿童在使用因特网，在设计网站时，考虑儿童的特点和需求，是网站设计师们需要仔细考虑的，来自IBM的专家从用户研究的角度，提出一些很好的建议和意见。

我们是否可以通过使用可用性标准来提高产品的可用性？UPA主席Whitney为DDF.UPA中国撰写了这篇特稿，从几个层面阐述了在以用户为中心的设计过程中，可用性标准的含义和所产生的作用。

当为那些隶属不同文化的用户而设计时，最重要的任务就是去发现文化理想和文化实践上的差距。试图把完全西方的，“发达”或“领导型”市场环境下的技术应用到一个完全不同的“新兴”市场的文化环境中，往往会导致错误的认识。

如何才能使一个普通的公司成功转为具有以用户为中心的工作模式的公司？转变将为公司带来来如何的意义？此文从转变的原因和方式为中心进行讨论，结合了两个研究实例来具体说明具有以用户为中心的公司构架的重要性，同时也可以从实例说明中学习到如何在一个公司建立以用户为中心的工作流程和模式。

易用性的实现是在了解用戶的基础上设计产品并且和用户一起完成测试的过程。除此之外，要设计成功的产品，还要考虑到一些其他竞争性的需求。挑战在于如何在设计一个解决方案和实现商业目标之间保持平衡。

问卷调查 (survey) 在用户需求分析，用户反馈，用户测试等环节中扮演着重要的角色。对于一名从事可用性工作的工程师或是设计师来说，掌握问卷调查的方法是必不可少的技能之一。本文通过对一份真实问卷的分析来展示在问卷设计中容易出现的错误，进而帮助用户研究人员理解问卷设计的几个重要原则。