隐藏的按钮:Steve Jobs使用手指触摸 (The Wall Street Journal, 2007年7月25日)
“新的Apple手机非常有名,但却并没有与其他竞争对手一样有手机键盘。”取而代之的是通过触摸屏,用户可以打电话和收发邮件。
警察原谅了这个愤怒的电脑用户的扰民行为 (Reuters, 2007年7月17日)
“当警察询问是什么使他在夜间非常的愤怒的时候,这个51岁的老人说因为他的电脑使他感到非常生气。””
“是重新思考与最终用户关系的时候了”(CIO,2007年7月24日)
“这种认为最终用户与以自我为中心的小孩很相似的观点是正常的。但是现在我们需要重新思考这种观点.最终用户正在从相对无知到对技术理解不断增加。他们不仅能够使用技术而且能够开发他们自己的解决方案。”
Internet用户没有觉察到的服务和功能 (iTWorldCanada, 2007年7月24日)
“一项研究表明无法察觉以及差的可用性是阻碍用户使用ISP提供的服务的主要障碍。这和IT经理的工作有些关系”
政府网站“过于复杂”(BBC News, 2007年7月12日)
国家审计委员会的报告表明“许多政府网站过于复杂,并且非常难以使用。”
为什么用户测试对于网站设计非常重要 (DigitalArts, 2007年6月20日)
“最重要的是要确保做一定程度的用户测试。招募一些用户然后观察他们对网站的使用,这是最好的实践。要在整个设计周期中都要这样做,越早越好。不要等到新的设计已经完成之后才开始做测试。”
我变成了极客(Geeks)(CBS News, 2007年9月9日)
“我们正在变成我们技术的奴隶,我们沉溺、依赖于各种各样的beeping. 而它们的出现本来是让我们的生活变得更加简单”
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