7年前，Robert在离开索尼前往比利时加入了Quarry。在当时几乎没有什么市场研究机构了解用户研究的情况下，Quarry中集结的互动设计师，信息架构师和可用性测试专家，可谓是一个令人惊奇的创举。
从此 Quarry开始建立起在北美，欧洲等地的客户群， 其中不乏一些耳熟能详的公司名称像联邦快递，RIM(BlackBerry)等。 Robert作为实践总监，他在客户项目的实践中主导并不断细化了各种设计方法和可用性研究方法， 例如，Robert的团队是人种学研究和角色研究（personas）率先倡导者之一。Robert本人也为可用性领域很多专著贡献了许多实验研究成果，如The Persona Lifecycle（请查阅http://tinyurl.com/pv9bp） Robert乐于在会议和大学的讲座中的通过文字和演讲与大家分享他15年来的实践经验。他活跃在upa各个地区分会的年度会议和一些相关领域的盛会中， 如CHI, STC等。 在UF2005的难忘经历之后，Robert愉快的接受了UF2006的邀请，并期盼于大会上和充满活力的中国可用性同业再次相聚。
 
工作坊1: 如何开展一个Hands-on可用性测试
工作坊2: 你了解设计流程吗?用户意见如何影响设计流程
圆桌会议: 人物角色是一种有用的工具吗?