以用户为中心的设计(UCD, User-Centered Design)是保障产品具有较好用户体 验(User Experience)的基本活动，但是并不是所有的产品实施此活动都能达到预定的效果。将介绍以UCD活动实施时应考虑的几个关键因素，以及其实施时应注意的事项和相应原则，并分析其原因；最后归纳和提出UCD实施和发展的基本策略。