主要内容
一、长虹UCD体系发展概况
2005年引入用户研究；
2006年组建用户研究团队和实验室，开展项目研究；
建立完善的研究流程、工具、方法和样本库；
2007全面参与设计开发，为设计方向，用户需求，市场趋势等提供支撑；
二、长虹UCD实践
长期跟踪研究核心用户，了解用户潜在需求，把握设计方向；
通过可用性研究测试发现产品缺陷，及时改进完善设计；
长虹UCD开发案例：LT99系列、CHD21666等；
三、UCD发展思考
UCD设计开发流程如何真正跟植于中国企业；
UCD流程带来产品开发周期过长与市场竞争激烈加快新品上市速度的矛盾；
加强高校的UCD教育环节，学校与企业形成资源共享。