摘要：
以通讯行业为背景，讨论
1、国内软件企业遇到的产品用户体验问题，以及面临的机遇和挑战
2、国内软件产品在严峻生存环境下提升易用性的必要性和可行性
3、如何平衡研发效率与产品易用性提升？