摘要：
通过问题的探讨和实际案例讲解，同时组织参与人对各自实际工作中遇到的困难进行讨论。
处于UCD萌芽阶段的中小企业总会遇到这样那样的问题，我们会遇到哪些挑战与机遇?与大公司相比有哪些优势和劣势？
如何保障给公司带来收益？又如何规避相应的风险？
如何获得形形色色的技术人员和商务人员的认同？又如何获得公司管理层的支持？
如何建立一只适合中小企业的精干团队？
如何低成本而且高效达到目的？如何使用各种可用性工程方法？
如何发展与持续？