Julian Richards是汇丰银行“用户体验设计中心”的高级经理，他同时也是Vancouver团队的负责人。Richards拥有丰富的国际项目协调经验，这些项目包括企业内部应用工具的研究，以及呼叫中心的用户研究等。在加入汇丰银行之前，他在Blast Radius网络开发公司担任交互设计经理，主要为像Nike，任天堂，喜力啤酒等客户网站的用户界面设计负责。在这之前，Julian在普华永道的知识管理部门担任经理。Richards拥有University of British Columbia的图书馆学与信息学学士学位以及英语文学学士学位。
