参与者获益
这个半天的指导课将讨论如何在一个企业环境里建立并运作一个用户体验团队.演讲人将讨论在美国和其他国家公司中被证实的内容和他们作为针对中国客户的咨询师和群硕60人用户体验团队管理者在中国学到的经验.

主要内容
 •  学习Innes和Friedland定义的面向运营, 组织和策略的用户体验动作之间的不同点.
 •  获得对团队需求优先级排序的实践经验和技术
 •  发现更有效地将其他团队融入到UCD中的方法
 •  学习东西方文化对于管理和沟通风格的区别以及如何有效地结合两种文化

适合人群
企业用户体验或可用性团队管理者, 试图影响公司变得更加以用户为中心的高级员工

形式
 •  演讲
 •  讨论
 •  小组实践
 •  演讲人能说英文和中文. 演讲时主要用英文演讲, 演讲人会在必要时翻译并提供中文阅读资料
 •  参与者可以用中文分成小组进行交互小组练习