这个世界上有很多产品或者系统很难使用。Jeffrey Rubin指出了在可用性专家的努力的基础上难以使用的产品或者系统为什么持续存在的5个原因。Donald A. Norman指出伴随着每个新技术出现的是新的设计师会和他的前辈犯同样的错误；技术专家以不能够从过去的错误中学习而闻名，他们一直向前看而不是向后，这是为什么他们会不断地重复同样的问题。

在Rubin 和 Norman的基础上我建议我们应该试图去减少生产出难以实用的产品或者系统的人。为了实现这个目标，在HCI2005国际会议上我提出了可用性思维的人的建议。 现在我正在试图在我的公司去培训具有可用性思维的人以在设计阶段由开发人员自身去改进产品或者系统。

但是单方面的努力是不够的。为了让难以使用的产品或者系统不在出现，需要可用性从业者的共同努力。公司应该考虑把可用性组织化，研究人员应该教育出具有可用性思维的、具有灵活性的年轻人。

这是最困难的工作，但是我相信这也是利用这个世界上有限资源的最有效的途径。