在这4小时的工作坊中, 将学到
在限时的用户访谈或观察时, 如何更有效的发现用户对新产品/功能的需求以及实用技巧
实用的工具和文档模板以更好的收集用户的洞见 (insights),为创新设计做准备
如何使用技巧使用户数据分析过程更简单和具有说服力,如何避免分析易犯的一些失误,

适用人群
适合用户体验的从业者,包括可用性工程师,交互设计师, 产品经理,用户体验设计师以及相关的管理者.

形式:
贯穿演讲,实例练习,问答以及小组讨论等, 提供课程ppt以及实用工具模板的范例.